Combien de temps vous faut-il pour traiter une commande?

Les commandes sont généralement expédiées dans les 48h après réception du paiement.

Quels sont les délais de livraison?

Ce sont des délais approximatifs.

Ils peuvent être plus courts ou plus longs en fonction de votre lieu de résidence et de votre fournisseur de services postaux.
France : distribution en 3  jours
Europe : 4 - 5 jours
Partout ailleurs : de 7 jours à plusieurs semaines

Expédiez-vous à l'étranger?

Oui! Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Toutes les commandes suivies seront remplacées en cas de perte.

On m'annonce que mon colis est livré, mais il n'en n'est rien. Que faire?

Il peut arriver que La Poste ait des problèmes de suivi. Souvent, le colis peut être livré plus tard. Veuillez patienter quelques jours pour voir si votre colis arrive. Si ce n'est pas le cas, envoyez-moi un courriel à becariasart@gmail.com et nous vous proposerons un remboursement ou un remplacement.

Y a-t-il des frais de douane?

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes. Nous ne pouvons pas marquer les commandes internationales avec une valeur inférieure ou comme un cadeau pour éviter les douanes et/ou les taxes, car cela est illégal.

J'ai accidentellement saisi une mauvaise adresse de livraison. Que faire?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons y remédier ! Veuillez nous envoyer un message via le formulaire de contact ou par courriel à becariasart@gmail.com dès que possible en indiquant votre numéro de commande et l'adresse de livraison correcte. Si la commande a été expédiée, nous ne sommes pas responsables des commandes manquantes envoyées à des adresses incorrectes ou non livrables fournies par le client.

Où vous trouvez-vous?

Je suis établie en France.